【記者林獻元台中報導】台中購物節開跑至今第三天,發票app登錄活動開始至今,跟往年一樣依舊產生不少無法登錄發票的民怨,app總評分現在只剩下2.4分,甚至有民眾在購物節臉書反應客服電話打不進去,服務品質相當差。

 

對此,台中市議員賴佳微12日表示,市府的app每年在活動開始就出現登錄發票的狀況彷彿是每年都會一再上演的惡夢,購物節都已經辦了第三年,難道市府都無法從錯誤的經驗中學習嗎?

 

賴佳微表示,民眾反應登錄發票出現異常,點開台中購物節的最新評價,只剩下2.4的低分。另外點開民眾最新的評論,清一色都是反應發票無法登錄的異常。更有民眾在臉書表示,客服電話打不進去,想請人解決發票登錄的問題卻無從處理。

 

賴佳微進而表示,購物節已經不是第一次辦,但每年活動的開始,發票登錄出狀況卻年年都有。市府既然已經下定決心要辦購物節,就要把購物節辦好,這些最基本的狀況應該要排除,而不是一再發生。

 

賴佳微說,對於無法登錄發票的民眾而言,已經侵害到他們這幾次抽獎的權利,對於他們中獎的公平性已經造成影響。市府應儘速要求廠商解決民眾的問題,而且要確保客服的管道暢通,不是讓民怨繼續四起,卻只能四處在各大留言區裡客訴。

 

經發局回應指出,台中購物節APP中,若發票紀錄顯示狀態為「驗證中」,表示該發票已登錄APP,但為確保資料正確,需待店家將發票資訊回傳至財政部財政資訊中心驗證,才能轉入正式發票紀錄;據財政部規定,各店家須於48小時內回傳至財政部財資中心,發票驗證後即可參與抽獎。

 

經發局表示,感謝民眾熱烈參與台中購物節,由於近日進線詢問電話多,以致部分民眾暫時無法聯繫上客服,已請廠商改善客服流程。購物節活動自即日起至129日,截至今日,購物節APP下載數已突破52萬,累積消費登錄金額更近2億元,歡迎大家到台中消費登錄、抽大獎。

分享

中市優良計程車駕駛 市長盧秀燕公開表揚肯定

參選台中市議員 陳雅惠深獲立委黃國書肯定 掛起「同框」競選看板表達支持