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記者陳信利/嘉義報導

日前自來水企業工會舉辦模範勞工國外旅遊,卻遭旅行社惡意倒閉,全團50人蒙受其害,不只無法如期旅遊,造成團費200萬元損失!

立法委員王美惠昨天(16)日召集主管機關交通部觀光署、旅行業品質保障協會及保險公司在立法院辦理協調會,了解觀光署的後續處理狀況,及協助受害的旅客求償。

王立委強調,根據觀光署的統計,113年截至8月國人累計出國達到1100萬人次,和去年同期比較,增加了55%。

從數字上看來,台灣人湧現出國熱潮,但10月至今半個月內已發生2起重大旅行社丟包國人事件,嚴重影響國人出國權益及心情,主管機關交通部觀光署應責無旁貸,負起責任!

王立委表示,10月4日嘉義鄉親赴克羅埃西亞被丟包,觀光局至10月8日才處分該旅行社停業3個月。

自來水工會安排模範員工赴日旅遊,該工會自9月底即發現該旅行社可能無法履約,經反映後觀光署也延遲至10月9日才勒令旅行社停業。

觀光署身為旅行社的主管機關,一直無法提出預警機制及作法,王立委要求觀光署應在對旅行社查核機制上,重新檢討。

王立委說,針對本案經協調,品保協會已於今天(17日)於官網告示,承辦的旅行社「出會」,旅客可依此公告,請刷卡銀行停止支付此筆爭議款項。

後續請觀光署協助清點此次受到損失的旅客,以利加速保險審查,希望主管機關事後的亡羊補牢,能協助保障受害旅客的權益。

王立委認為全球物價上漲,出國團費都調漲,現行「發展觀光條例」的罰鍰都太低,她將提案修法,將發展觀光條例的罰則調高。

現行條例的罰則多以罰鍰配以禁止出團,但現今市場上歐美團每人團費都高達數十萬,整團團費都是上百萬元的價格。

但將旅客丟包的罰鍰卻僅為3萬到15萬,實在太低,已不符比例原則,要順應現今社會發展的現況來修法!(圖/立委王美惠服務處提供)

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