【記者林獻元台中報導】近一周以來，本土確診人數創新高，而全臺的1922防疫專線、1957福利專線、1999市民專線等，被民眾打爆了也沒人接聽，就算打進去了，接線人員總是忙線中，加上民眾的問題雜亂無章、各式各樣，人員無法確切回應，根本無法立即而快速地解決民眾問題。台中市議員羅廷瑋31日宣示自行設立的防疫專線上線，自己或其團隊成員將親自為民眾服務，給予立即性的解答與回應，分擔政府專線壓力。

 

市議員羅廷瑋指出，近一周以來，本土確診人數創新高，台中數日突破萬人確診，看起來疫情的高峰似乎還沒下降，各地的亂象卻已接連發生，像是防疫包還沒收到、居隔沒通知、確診沒人理、孕婦問題沒不知如何是好、全家確診沒人買物資、視訊看診預約等，各式各樣、雜七雜八的問題一一浮現。

 

而全臺的1922防疫專線、1957福利專線、1999市民專線等，打爆了也沒人接聽，就算打進去了，接線人員總是忙線中，而民眾的問題雜亂無章、各式各樣，人員無法確切回應，根本無法立即而快速地解決民眾的問題。

 

羅廷瑋表示，自五月疫情爆發以來，他每天接到數十通有關於疫情的「求救電話」，像是居隔單問題、居隔關懷包、居隔飲食問題、國中小停課、線上教學問題、勞工請假疑義、身障孩童防疫需求、社區清消、托嬰中心防疫問題等，總是一通接著一通打來，沒有停歇過。

 

羅廷瑋說，由於民眾的各式請託及疑問，他都親自接聽，多日下來，對於民眾可能遇到的問題，大致可以解答，若是較為特殊的也能第一時間找到答案，而且身為臺中市東南區的民意代表，市民的事，就是「自己的事」。

 

有鑒於此，羅廷瑋宣示自行設立的防疫專線上線，若民眾有任何防疫、抗疫、醫療、就診、就學、物資的需求，在苦無對策、無人回應的情況下，都可以撥打這支專線，讓議員或其團隊成員親自為您服務，以得到立即性的解答與回應，進而讓這波疫情所產生的各式問題，可以得到適當的紓解。

 

羅廷瑋也鼓勵大家可以到羅廷瑋的Facebook粉絲專頁私訊，立即會有相對應的圖卡來解決問題，能緩解民眾緊張的情緒，也同時能讓民眾了解最新的防疫規範與指引。

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