因應臺東市區及觀光遊客使用大眾運輸的需求，臺東縣政府積極向交通部公路局爭取經費，並協調普悠瑪客運股份有限公司自今（113）年1月1日起，增加市區觀光循環線班次，由原先每日雙向21班次（順循環8班、逆循環13班），增加為每日28班次（雙向各14班次），藉以滿足民眾及遊客出行的需求，也期待使用公共運輸人數能持續增加，創造民眾、政府、業者三贏的優質公共運輸環境。

臺東縣市區公車目前有陸海空快線、市區觀光循環線2條路線，自103年開始營運後，搭乘人數持續穩定成長，即使在疫情的衝擊下仍保有6成運量，可見市區公車對鄉親與遊客的重要性。臺東縣政府交通及觀光發展處表示，交通不僅是居民的基本需求，也是觀光的重要命脈，繼112年於陸海空快線引進電動大客車，創下載客人數新高後，113年縣府持續推動市區觀光循環線增班，使縣民及遊客候車時間縮短，往返市區及車站更便利。

市區觀光循環線亦可搭配臺東TPASS通勤月票使用，每月299元即可於30天內不限里程、不限次數搭乘臺東縣境內市區公車、公路客運及臺鐵。使用時可利用現有票卡進行儲值，或於臺東縣境內台鐵車站（海端站、瑞和站除外）、縣民服務中心、成功鎮公所、轉運站及火車站旅服中心利用自動售票機購買月票。

臺東縣政府交觀處進一步指出，未來縣府也將持續推動公車無障礙化，並要求業者加強服務品質、禮讓行人並提升班車準點率，使臺東縣大眾運輸更便捷，民眾出行更加友善。