近期引起坊間熱烈討論的「花蓮縣敬老愛心計程車」在3月1日正式啟動，凡設籍花蓮縣65歲以上的長者及殘障人士，都可憑籍敬老卡或愛心卡，免費搭乘縣內公車、火車，或以七折，每月1.000元補助的優惠搭乘計程車，對於此項政策頗受好評，但許多民眾向花蓮縣議會議長張峻反應，優費搭乘計程車的舉措，因接受申請的計程車行僅有三家，明顯不足，常有叫沒車的情況，對於臨時需趕時間的長者及殘障人士，造成極大困擾，盼縣府能開放，增加優惠計程車行的申請數，避免發生年邁長者及殘障人士，仍須搭乘沒有優惠的計程車，有失政府照顧長者及殘障人士的初衷。

民眾也同時指出在公車部分，因招呼站不足（大部分都設置於花蓮市區），使得多數年長者，需花費不少走路時間去公車站搭車，而放棄了應該享有的權益，尤其以人口數直逼花蓮市的吉安鄉，因此期盼縣府與各客運、遊覽車公司能夠協商，於吉安鄉人口較集中的仁里、北昌、勝安、宜昌等村，規劃增設招呼站，行車路線，以利長者方便搭乘，充分發揮政府照顧長者的美意。

花蓮縣議會議長張峻對於民眾的陳情十分重視，立刻與縣府進行協調和溝通，並了解目前的執行狀況，以及根據民眾對招呼站增設需求研擬可行性方案。

花蓮縣議會議長張峻表示，有關敬老愛心計程車數量目前約120台明顯不足，中南區及偏遠地區更是一車難求，期花蓮縣政府在敬老愛心計程車的量能上能加緊腳步增加和補足，但也不能降低服務品質。有關公車招呼站增設及其他配套方案，花蓮縣議會將邀集相關單位到現場會勘研擬解決之道。

建設處交通科表示：1.有關建議本縣吉安鄉公車路線增設站位一案，經查吉安鄉公車主要分佈於台9線及台9丙線，屬公路客運路線，早期設站相關建議都請主管機關公路局台北區監理所花蓮監理站研議。2.吉安鄉幸福巴士採全鄉內預約方式，由預約指定地點到行政、觀光、市場等地點，已不限站點的方式，可依民眾需求預約搭乘。交通科張科長指出，謝謝議長重視公共運輸並願意協助推動，其實我們在吉安鄉主要幹線之公車站點曾有增設建議，然而會勘後多遭當地民眾及店家以無法停車為由反對，導致難以尋覓適當地點增設站位。

花蓮縣政府表示，現階段甄選三家業者服務，正式營運初期收到很多鄉親的反應，花蓮縣政府都會將寶貴的意見收集好做為營運參考，未來也會作為滾動式的修正。至於有鄉親反映花蓮中南區計程車數量太少，社會處已經規劃針對個人計程車的業者透過工會開放登記的階段，持續招募個人計程車，首批80人，預計在3月底將辦理第一批個人計程車的教育訓練。招募工作目前仍持續進行中，經招募完成的個人車司機先生（女士）還需完成教育訓練，並且需增加派遣系統，以統一叫車專線及刷卡設備等，才能正式加入服務長者及身障者的行列，也感謝個人計程車司機先生（女士）願意加入服務鄉親的行列。