花蓮縣吉安鄉公所創意與執行力，再獲客委會競爭型補助計畫20萬6400元肯定，續將推行公事客語無障礙環境，全面執展「繽紛吉安推行客語無障礙友善環境服務實施計畫」，增長客語生活化，以保有客語傳承要務。鄉長游淑貞感謝客委會對吉安鄉的肯定、花蓮縣客家事務處協助、以及鄉代會支持自籌款3萬餘，總經費核計24萬元，延展推廣層面將由公務部門拓展到學校、店家、社區芳鄰…等，用點線面交互串聯，拉近與民眾之間零距離生活學習，用客語帶給鄉親更親切便利服務。

吉安融合多元族群長居，其中客籍人口數約三萬三千餘人，若能運用客語讓鄉親日常生活彼此問候、寒暄、聯繫情誼，也能增長族群共榮生命力。此客語無障礙友善環境服務實施計畫，將透過提升客語服務量能，分別在鄉公所臨櫃、好客藝術村、客家生活館、創客棧等公部門場域，協助鄉親完成洽辦事務。電話總機也將提供客語問候語服務，並且開班授課輔導客語能力認證、常態辦理志工增能研習，培力鄉親學客語做志工，落實客語為通行語目標。

吉安鄉公所為了鼓勵全民學客語，製作三部童畫客語宣導短片，游淑貞感謝代表會邱美雲主席、詹益萬代表、永興村長陳源忠、吉安農會總幹事張德奇、客語薪傳師徐稜雁以及公所同仁熱心參與配音、協助完成影片，內容依照生活日常區分公務機關常用會話、客語生活會話、旅遊客語會話等篇章推廣，日前大園區公所至吉安鄉進行城市交流，公所即用為通行語業務心得分享，獲得熱烈迴響和認同，目前影片已上架於鄉公所官網「客語服務行得通」（https://www.ji-an.gov.tw/media/video/1132），可供鄉親隨時點選學習。

吉安鄉公所行動量能鄉親有目共睹，游淑貞為提供更多元服務，鋪陳自公務部門走入社區延展校園和芳鄰，後續將藉由情境佈置增加客家諺語或生活用語能見度，讓鄉親無論前往公部門洽公、或在住家、商店更願意自然而然開口說客話，進而打造無障礙的友善客語服務城鄉。