【記者陳信利／雲林報導】成大醫院斗六分院透過衛教機器人製作有聲音、動作、表情及問答衛教視頻，互動性強，吸引注意力，相較於如海報、手冊等傳統衛教方式，衛教機器人能與使用者即時互動，回答問題並提供建議，甚至可進行簡單遊戲，為衛教注入新活力！
 
成大醫院斗六分院門診護理長郭美淑舉例說，莊先生罹患高血糖至成大醫院斗六分院接受慢性病治療，經過衛教團隊長期關懷及衛教指導，並搭配衛教機器人多元互動學習，大大提升專注力及趣味性。
 
病患透過與衛教機器人的互動，增強參與感，更能深入汲取相關衛教知識，達到有效預防及延緩產生併發症機會。
 
另李小姐吸菸10多年，曾多次嘗試意志力戒菸，但都戒菸失敗，到衛教室諮詢戒菸服務，以往「共享決策」都以紙本單張進行討論，花費時間較長，個案有時也不知該如何選擇。
 
但透過衛教機器人協助，可在較短時間運用圖示及說明，並可採取觸控方式選擇有興趣及想了解部分閱讀，可快速提升決策動機與進度，個案表示對於互動性的引導探索覺得很有趣，也對戒菸治療決策更加了解。
 
郭護理長指出，在門診中，最常提供衛教服務的族群包括高血壓、糖尿病、腎臟病等慢性病患者，工作職責幫助病人在面對疾病過程中，獲得正確知識及延緩疾病進展。
 
為提升衛教品質，護理指導方式從傳統的一對一解說、提供紙本衛教單張、以模型為輔具及團體衛教等，目前已進展到機器人以文字結合圖像、視頻和音頻的多媒體衛教方式。
 
透過衛教機器人互動性體驗，更能吸引民眾注意力，讓原本枯燥的衛教知識變得生動有趣，提升病患對衛教內容的理解與記憶，同時增強護理師衛教內容的一致性及衛教滿意度。
 
郭護理長強調，衛教機器人的出現，為衛教注入新的活力，讓病患不僅能更全面地了解自身健康狀況，還能在自主學習中激發對健康管理的積極性，為健康教育帶來更多可能性。
 
該院未來將持續評估並優化「機器人」，增進患者對疾病知識學習和自我照顧指導能力，同時減輕護理師的工作負擔。（圖／成大醫院斗六分院提供）