新聞回顧（2025.01.10.）太魯閣晶英酒店1/16日重啟營運｜加入晶華會APP，官網訂房每筆折扣1,160元！
2024年0403大地震後休業的花蓮縣太魯閣晶英酒店，1/16日重起營運當天深夜發生火警，位於酒店地下一樓的三溫暖烤箱起火燃燒，案發後酒店疏散總共約100名客人、110工作人員，消防局迅速出動滅火，有5名員工疑因遭濃煙嗆傷送醫急救觀護。
太魯閣晶英酒店驚傳火警｜所幸消防安全設備及自衛消防編組迅速啟動未釀更大災害
花蓮縣秀林鄉的太魯閣晶英酒店，1月16日晚間發生火警，所幸酒店消防安全設備及時作動，酒店內部職員自衛消防編組在火警發生當下迅速展開應變行動，成功疏散所有旅客及員工，並及時撲滅火勢，未釀成更大災害。
起火地點為酒店地下一樓三溫暖空間，當時酒店員工於清潔時發現三溫暖烤箱起火，立即通報消防局，並啟動自衛消防編組應變機制，四名滅火班員工穿著消防衣運用室內消防栓滅火。其餘員工迅速引導飯店內的住客及工作人員前往飯店門口避難。
花蓮縣消防局接報後，第一時間迅速派遣轄區新秀分隊警消駕駛消防車趕赴救援，並同時加派和仁、北埔、自強及花蓮分隊多部救護車及消防車支援。到達現場時酒店消防編組已撲滅火勢，但仍蓄積大量濃煙，消防人員攜帶熱顯像儀入室，確認現場無殘留火點，並持續以室內消防栓射水降溫，以及利用酒店設置排煙設備進行排煙。
消防人員於大廳入口處迅速成立檢傷站，由現場高級救護技術員為旅客及員工檢查生命徵象，發現5名酒店員工於初級搶救期間分別遭受不等程度吸入性嗆傷，經現場處置後，由消防局救護車分別送往花蓮慈濟醫院及門諾醫院救治；當日96名住客皆未受傷。初步調查顯示，起火地點為該飯店地下一樓三溫暖烤箱內，詳細原因仍待進一步鑑定。
花蓮縣消防局表示，本案火警發生於深夜時刻，且距離最近消防分隊有40分鐘路程，所幸該飯店消防安全設備皆功能正常，警報、撒水頭及排煙設備在第一時間做動；自衛消防編組反應迅速，在消防隊抵達前就成功疏散旅客及撲滅火勢，才沒釀成更大災害。消防局同時也呼籲各大飯店及旅宿業者，持續強化消防設備與落實自衛消防編組演練演練，為旅客提供更安全的住宿環境。
太魯閣晶英酒店說，磨練讓我們成長，挑戰讓我們更加茁壯！在飯店開幕的第一天，我們遇到了一個小插曲，為大家帶來了一些不便，對此我們感到非常抱歉。因客用烤箱設備突冒濃煙，我們第一時間啟動自動灑水系統，內部消防編組團隊迅速處理水線，同時通報消防局到場協助確認安全。經過專業檢查後，一切已完全恢復正常，旅客也都回到房間休息，飯店恢復正常營運。
這次經驗雖是個意外，卻提醒我們，任何細節都值得被珍視。為了表達歉意，我們將免除1月16日的房費，並會以此為契機，全面檢討設備與流程，為每一位旅客提供更安全、更溫暖的住宿體驗。
最重要的是，所有旅客都平安無事，而送醫檢查的同仁陸續回歸工作崗位，飯店也會持續關心。平安，是讓我們感到無比欣慰，也更加堅定了我們對服務品質的承諾。感謝大家的體諒與支持，未來我們將繼續用這次的磨練化作成長的力量，再次感謝各位的關心與體諒。
