大年初三，一家三口7時49分來到花蓮火車站，準備搭成8時01分的211次自強號至宜蘭縣蘇澳新站火車時，花蓮火車站的手扶電梯疑突然故障卡卡，造成三人摔傷！

臺鐵花蓮站長楊舜安說，案發後站務人員馬上關閉電扶梯請廠商進行維修，初步發現電扶梯可以正常運作，目前正進一步深入調查，如確認電扶梯故障將給予受傷旅客賠償。