【記者陳信利/雲林報導】台灣主題樂園指標—劍湖山世界再創輝煌!在交通部觀光署最新年度督導考核中,劍湖山世界以卓越運營品質與顧客滿意度,再次蟬聯最高榮譽「特優等」;帶領團隊屢創佳績的總經理曾慶欑,也憑藉深耕觀光業多年的卓越貢獻,榮獲個人最高榮譽「台灣觀光金獎」!
這份「企業與個人」雙重肯定,不僅見證了劍湖山世界的實力,更樹立台灣觀光產業的服務標竿。
深耕旅館及觀光產業多年的曾慶欑總經理,對於獲獎表示誠摯感謝。他分享其獨到的「生活經營哲學」說:「我已將工作視為生活的一部分,每天思考如何創造被利用的價值!」
曾總經理強調,觀光與旅館業是人力與資金高度密集的產業,與製造業追求爆發性獲利不同,觀光業需透過時間沉澱、空間營造與滿意度的累積,才能換取珍貴的顧客回流。
他直言:「If no one comes in, there is no income.(沒有人進來,就沒有收入)」,因此他提倡服務不應是被動等待,而要「故意接觸」消費者,進而滿足並超越客人需求。
面對日新月異科技浪潮,曾總經理敏銳洞察到行銷媒介的更迭。他指出,傳統廣告形式已逐漸式微,現代行銷必須快速跟進高科技與AI應用:
創造話題:透過市場區隔與特色形塑,吸引媒體主動報導。
品牌塑造:結合企業識別(CIS)、事件行銷(Event Marketing)與公關促銷,建立美好品牌形象。
流量變現:掌握短影音趨勢,將網路流量轉化為實際營業額。
在領導統御上,曾總經理認為「態度決定一切」!
他將劍湖山世界定位為「創造歡樂、夢幻演出的天堂」,並賦予員工全新的使命感:「在這裡,每一個員工都是演員,每天都在為不同年齡層的顧客演出一場場驚喜與歡樂。」
他深信,若無法直接改變人的習慣,就透過優化環境來引導,隨時維持「神奇的個人體驗(Magic Experience)」,並始終保持對顧客的感謝之心。
未來,劍湖山將持續落實社會責任(CSR)與環保永續,作為公司治理的核心信念。
曾總經理表示,為回饋長期支持的遊客,劍湖山世界於3月假日,特別邀請安芝儇、林襄等超人氣啦啦隊女孩現身園區,帶來活力四射的應援演出。
以及彩虹劇場年度大秀《咖啡大師狂想曲》,結合驚險特技與雲林在地咖啡文化,提供三代同堂都能滿足的視覺享受。
另再加碼推出「一起走吧,1798車牌號碼優惠專案」, 即日起至4月6日止,車牌號碼中包含「1」、「7」、「9」、「8」任兩碼,即可享有門票299元超值購票優惠。
渡假大飯店也同步推出「超寵粉指定日專案」,3到6月期間,於指定日期2人入住含早餐加樂園單日暢遊,即可享每房3529元超值優惠。
◆詳細日期及優惠內容請洽飯店官網:https://www.janfusun.com.tw/html/news/show.php?unid=3&kid=&kid2=&nid=709
劍湖山世界誠摯邀請您,趁著春光明媚,全家同遊雲林。在這裡感受「特優等」服務魅力,並在悠閒午後,品嘗一杯香醇濃郁的「酷咖啡」,寫下專屬於您的歡樂篇章。
另有首次在樂園舉辦的「耐斯歌廳秀」,有歌唱有笑梗,邀請三代同遊回味經典黃金年代,門票熱賣中。(圖/劍湖山世界提供)
◆更多超值活動內容,請洽劍湖山世界官網:https://www.janfusun.com.tw/fancyworld.php
報社資訊
分享








