【記者林獻元台中報導】新冠病毒疫情經過民眾自控的努力獲得舒緩，受害最深的觀光產業終於看到一絲曙光！市議員黃馨慧12日在台中市議會交通地政委員會業務質詢表示，年終將近、邊境及小三通解封已成為民眾關心的事，各縣市觀光主管機關也在解封前紛紛提出產業轉型政策、協助業者尋找國旅客群，台中觀旅局卻靜悄悄，政策都不見？
 
對此，觀旅局長韓育琪回應表示，新冠疫情趨緩，國旅觀光逐步復甦，疫情期間即著手布局疫後觀光發展，從產業轉型輔導、行銷體驗優化、強化國旅引流、國際交流規劃等面向著手。
 
黃馨慧表示，年底農曆春節只剩二個多月，2022春節九天連假也讓邊境解封與重啟小三通受到關注，讓在疫情期間受創最深、苦撐到年底的觀光產業看到一絲希望。疫後觀光衍生出新興產業，例如露營、自駕等模式，將生活帶入旅遊，也因為疫情旅客更注重衛生，景點的公共設施老舊需要政府早日更新完善。
 
黃馨慧指出，同樣是六都，新北觀旅局可以利用疫情期間、用一年籌備改版「新北市觀光旅遊網」，導入720度環景VR互動科技，讓使用者在線上先體驗後出發，提升觀光網頁的實用性。還在熱門特定風景區大幅改善公廁環境，提升旅遊品質；金門縣觀光處可以為了尋找國旅客源，跨海搶客鎖定企業客源、舉辦推介會向企業推銷金門觀光。為何台中觀旅局靜悄悄、政策都不見了？
 
檢視台中觀旅局近期活動，包含連辦數年的踩街行銷景點、和日本名古屋市線上推廣夜市美食，都已經是毫無亮點、更沒創意的活動。就連台中第一條城市觀光巴士路線啟用，比較貴的100元套票，抵用券的特約店家僅16家、又沒住宿優惠，根本不符自助旅客需求，大大減損推行套票的美意。
 
黃馨慧表示，台中市政府觀旅局要如何幫在地觀光產業找回流失的旅客，及減損的數千億收益，恐怕不能只靠停留在10年前的「一頁式?網站景點介紹、和早就被「谷歌地圖?取代的城市旅遊交通資訊。要復甦台中觀光經濟，請觀旅局拿出專業政策和規劃！
 
觀旅局長韓育琪回應表示，在產業轉型輔導部分，疫情凸顯出傳統銷售與行銷手法的侷限，同時也覺察民眾減少實體購物、增加線上消費的市場趨勢，觀旅局於疫情期間辦理數位行銷培訓課程，協助業者以多元創意推動品牌及商品行銷。
 
行銷體驗優化部分，因應遊客旅遊資訊取得趨勢，台中觀光旅遊網在有限資源裡，正進行改版建置，積極型塑城市品牌意象，提供分眾主題旅遊資訊，並導入高解析度即時影像服務，預計明年第一季將提供台中市國際景點24小時即時影音服務，可望大幅提升城市觀光能見度。
 
韓育琪進一步說明，在強化國旅引流部分，觀旅局透過由團散觀光客源引流策略帶動國旅消費商機，期間積極赴北高進行旅遊推介，並自10月起規劃執行創新體驗遊程推出山海都屯21條旅遊路線，第一階段團客自11月起陸續出團，預計12月底超過百團送客台中，成功引客3000人次赴台中市觀光旅遊，預計至明年中可吸引團散旅客近4萬人。
 
韓育琪指出，在國際交流部分，疫情雖影響國際觀光發展，然市府仍積極維繫國際交流，今年積極參與第二屆亞太城市旅遊振興機構（TPO）視訊會議，討論國際旅遊正常化政策，期望提前布局疫後國際旅遊市場，並於10月下旬以線上踩舞交流搭配景點行銷模式，向日本民眾推廣台中觀光特色。
 
韓育琪提到，適逢市府與名古屋市政府簽訂觀光友好協定兩周年，11月5日至7日與名古屋市合作辦理「台中夜市」推廣台灣與台中美食，台中觀光在穩健中均衡發展，期望疫後加速觀光旅遊產業復甦。