〔記者周為政彰化報導〕提升服務品質，地政處及各地政所等團隊在有限經費和人力下，建置﹁地政AI小幫手﹂，輸入LINE@官方帳號，就可以智慧AI自動問答回覆系統，回答常態性地政疑問。


縣府今（7）日啟動﹁地政AI小幫手﹂，縣長王惠美說，導入地政AI小幫手LINE@官方帳號，就能24小時自動化以智能客服模式回應民眾提問，適時解決地政問題。


王縣長說，和美地政所首創的﹁鑑界一把照，界址跑不掉﹂，除獲內政部評選為六都以外第一名外，並由審計單位提報遴選為行政機關優良實務案例。


王縣長指出，地政團隊再開發的﹁地政AI小幫手﹂LINE@官方帳號，將鄉親問題彙整起來，再利用關鍵字搜尋，可即時回應鄉親問題，後續將連結縣府網站，讓縣民在LINE@官方帳號或縣府網站搜尋服務。


王縣長說，疫情嚴峻時刻，請大家多用網路線上提問，降低洽公實體接觸風險。


地政處說，彰化縣優質地政績效獲110年度全國優等獎(第一名)，地籍和土地登記類獲單項業務優良獎，和美地政所的﹁鑑界查詢服務系統﹂，獲選110年度下半年行政機關優良實務案例。


王縣長說，﹁地政AI小幫手﹂智慧回覆系統，只在LINE@官方帳號輸入關鍵字，就可提供地政資訊。