【記者林獻元台中報導】有智慧城市奧斯卡獎美譽的亞太區「IDC智慧城市大獎」2022年第八屆獲獎名單日前出爐，經過國際數據資訊有限公司（IDC）公開評選及公民投票兩階段競賽，台中市政府地方稅務局以「稅務智能無人化服務先驅計畫」，在公私立機關團體提名330個以上的專案中脫穎而出，獲得「數位環境與資源取用性」類殊榮。
 
地稅局長沈政安表示，市長盧秀燕上任後持續致力於「數位民主」、「數位服務」及「數位行政」3大面向建構數位政策，除推展數位科技應用提升城市治理效能，以智慧交通、智慧生活、智慧環境發展為主軸，提供市民最大的數位便利及優質生活環境，也積極推動開放政府、陽光政治等政策，讓市民共同參與城市發展，以成功推展智慧城市，這次地稅局獲得亞太區「IDC智慧城市大獎」就是具體的展現。
 
沈政安指出，隨著科技發展日新月異，人工智慧發展漸趨完善，地稅局長久以來也致力於智慧化服務，盤點民眾最常遇到的稅務需求，包括諮詢、稅額、申請及繳稅等，建置包含「中稅AI可比」、「稅額試算」、「UTax自動櫃員機」、「無人化繳稅管道」4大面向數位無人化的服務策略，以深度學習結合自然語言處理建置AI智能客服、廣設友善設計的Kiosk服務機台、建構完善端點資訊服務與應用等，開創稅務機關部分關鍵服務進入無人服務的新紀元。
 
沈政安說，據了解「IDC亞太區智慧城市大獎(SCAPA)」第八屆參賽者來自亞太地區(不含日本)公部門和民營組織超過330多件專案參賽，經過六個階段基準評估框架，公開提名、IDC分析師評選、公眾票選結果綜合評估等評定亞太區的最佳智慧城市專案，計有75件、在15項類別中獲得第一階段評選入圍，進入第二階段，最後得獎者僅22件。
 
沈政安也說，地稅局能夠在各國眾多參賽者中脫穎而出，誠屬不易，未來會在盧市長建構台中為智慧城市施政主軸下，更廣泛運用智慧科技及數位服務解決市民的需求。