【記者林獻元台中報導】台中要成為智慧城市，就要朝往數位化服務邁進；而數位服務要簡單便利，讓用市府APP的人變得更多，能將智慧城市的概念早日落實。去年底中市政府成立數位治理局，專職處理市政數位化課題，把過去分散各局處的數位化工作統整起來，讓數位化服務運作得更順暢。但是，市議員朱暖英3日在議會財經業務質詢表示，她發現到，市府總共13款APP卻僅有百萬人次下載量，約莫台中市民人口數的二分之一左右，如何增加使用人數量，會是數位治理局的重大課題。

對此，數位治理局長林谷隆回應表示，目前市府上架使用中的APP共有13款，數位局持續協助各機關定期檢討，綜合評估業務屬性及服務客群，持續優化，滾動檢討功能擴增或整併，並善用新網頁技術取代建置APP等方向精進。

此外，在提供數位市民服務方面，數位局正以原台中購物節APP逐步轉型為台中通，作為民眾接取各項便民市政訊息與線上服務整合平台，未來也將持續擴增功能，與市府各大型活動的結合，持續活化數位市民平台應用，由短期任務型APP延伸為全年型，促進各機關數位資源共享。
 
市議員朱暖英質詢說，根據谷歌商店數據顯示，市府APP下載量最高的臺中購物節有50萬人次，也才一個；下載量最低，大約有一千次的APP有2個，扣掉台中友善公車是服務身障人士。

那麼，市府13款APP中就有9款未達5萬人次的下載量。APP款式太多常造成民眾選擇障礙，不知要挑那一個才能便利合用。且很多使用者反映，光看APP名稱也不夠明確，且不易辨識哪一個是市府所屬APP，深怕個資會被盜走。像這樣要如何推智慧城市？增加使用人數。

朱暖英認為，台中市政府既然已經成立數位治理局，現在所有的數位服務，都由數位治理局來主辦，APP就可以盡量精簡。朝向讓市民只要下載一個APP，就能把事情辦好。不要像現在APP數量多，有些人又少用，應該要整合為數位單一窗口，提升數位服務的品質，來增加對台中市府APP的使用率。

數位局指出，有關議員提到APP名稱不夠明確，且不易辨識哪一個APP是市府所屬，依中市府「行動應用軟體開發管理作業要點」規定，上架需以市府名義或機關名義，以便民眾識別，目前13個APP均遵守此規定，開發者均明示為「臺中市政府」、「Taichung City Government」或局處名稱，以清晰辨識為市府所開發。