臺東縣栗松溫泉兩位遊客受困案，經 07/26 補給救援物資、保暖衣物後評估狀況尚暫時安全，07/27-07/28 二日因現場豪大雨持續且南橫台 20 線部份路段落石坍方、道路中斷，消防救援人員暫返回利稻分隊待命救援。消防局於 7/27 10:00 召開搜救會議 決議 27 日下午暫緩執行搜救，由關山大隊密切注意現場道路搶通及雨勢情形，並擬 定搜救方案及搜救計畫，配合道路搶通後規劃於 07/28 上午 08:00 由第二梯次帶隊官簡副大隊長肇甫率特搜分隊及鹿野分隊、關山大隊等支援人員共 8 名再度前往救援。

7/28日上午 9 時因滴水明隧道處道路中斷，第二梯次人員無法繼續前進。由第一梯次人員先行前往栗松溫泉溪床，並於 11 時 30 分到達，現場仍下著大雨，水勢依然湍急。消防人員先運用繩索將糧食及無線電送達民眾手中，民眾收到物資後亦透過消防局無線電向家人報平安：「爸爸媽媽我們很平安，在山上過得很好，請你們不用 擔心！」

上午 11 時 30 分公路局工務段搶通台 20 線路段，消防局第二梯次消防人員於 14 時陸續到達現場，立即採用斜降方式進行救援，利用鉤環及滑輪組架設緊繃繩索至對岸。期間溪水奔騰洶湧，甚至偶有大型漂流木經過，現場險象環生，消防人員不畏困難，約 16 時 10 分先救出第一位英國籍男性遊客，隨後於 16 時 50 分也順利將另一名女性遊客救出。

該 2 位遊客於 17:00 獲救脫困後，正由消防局搜救人員護送至本縣警察局關山分局利稻派出所製作筆錄，以進一步調查和釐清相關違法違規情事。若查證確於 「杜蘇芮」颱風警報發布禁限制公告期間，擅自進入管制區域「海端鄉栗松溫泉」溪谷河床從事登山、紮營、朔溪等危險活動，違反臺東縣政府 112 年 7 月 25 日公布管制區限制公告相關事項，對於擅闖管制區域，將依照違反災害防救法第 30 條相關規 定，依法裁處新臺幣五萬元以上二十五萬元以下罰鍰。消防局鄭重呼籲，請民眾於颱 風來襲期間，不要進入公告管制區域從事登山、健行、溯溪、戲水等活動，以免發生危險。