【記者林獻元台中報導】國內疫情延燒，因應輕症或無症狀者居家照護成為重要防疫模式，台中市政府啟動29區「居家安心照護關懷中心」，跨局處調派人力支援，市長盧秀燕27日前往西屯區公所關懷中心視察，除為防疫同仁打氣，更親自撥打電話關心居護民眾，並介紹泡麵、快篩試劑、體溫計等關懷包物資，示範如何使用血氧機，協助民眾度過疫情高峰。不過防疫新制剛上路，有民眾沒收到關懷包，怨聲載道；盧秀燕解釋，現階段人力物資嚴重不足，會盡快補足缺口。

盧秀燕27日在民政局長吳世瑋、西屯區長陳寶雲等人，於現場介紹西屯區公所展示的居家照護關懷包，除泡麵、小包沖泡式麥片、餅乾、甜品及蔬果汁等食品物資，也附有居家照護者快篩試劑3劑、體溫計、垃圾袋、口罩及宣導單，並首創配置血氧機供民眾偵測血氧濃度。

盧秀燕表示，居家照護民眾一天至少會接到兩通電話，除台中委託的15家醫院外，也會有區公所的來電關心。她還化身電話關懷人員，撥打電話給居家照護者，親切的問候並關心身體狀況。

盧秀燕強調，對於居家照護民眾提出的基本需求，市府都可即時協助，感謝同仁日以繼夜守護市民，也呼籲民眾落實居隔配合防疫政策，詳實回報匡列人數，一起度過疫情高峰。

對於新制剛上路，有居隔者抱怨沒收到台中市府的關懷包跟電話慰問。盧秀燕表示，因全國確診人數快速上升，防疫人力嚴重不足，包括確診者、被居隔者，亦即目前沒有染疫，只是與確診者接觸者，以及從國外回來的居家檢疫者，都是市府的照顧對象，以台中市來說三類對象合計約有上萬人，人數眾多。因此，目前市府人力、物資嚴重不足，是非常艱辛難熬的一段時間，但市府會努力撐過去，照顧市民朋友，也希望市民共同配合防疫。

有關快篩劑數量，盧秀燕說，根據中央規定，必須提供一定的快篩劑數量給居隔者，台中市這週數量勉強足夠，下週則沒有把握。另市面上因為中央徵用，目前一劑難求，有些市民不是居隔、居照、居檢者，但想要篩篩看，中央說5月開始比照之前口罩實名制方式供貨，讓市民按照一定規範採買，這方面由中央進一步宣布。

民政局長吳世瑋指出，台中市居家照護服務分2大系統，一是衛生醫療方面，由衛生局和15家已簽約的照護醫院按責任區域，安排24小時的個案管理中心提供醫療服務，每日主動致電關懷、諮詢；二是居家生活照護方面，市府成立29處居家安心照護關懷中心，啟動相關關懷機制，除親送關護包，對確診個案也會每日致電關懷。

吳世瑋說，各區居家照護關護中心由區長擔任指揮官，並設置2位副指揮官，1名由區公所副區長或主秘擔任，另1名由市府29局處按主責轄區指派主管擔任。以西屯區公所為例，由建設局指派副指揮官1名，並由建設局於平日及假日服務時間各派3名人員，共計6人進駐，與公所同仁共同執行關懷服務，包括生活物資及送餐、關懷包發送、垃圾清運、緊急就醫後送、心理諮詢及長照、必要的寵物照顧需求、弱勢家戶協助及其它緊急事故協助等。
 
吳世瑋指出，截至27日全市有近800名確診者進行居家照護，其中西屯區就有67人，公所收案後即時進行關懷作業，協助處理居家照護者相關生活事務，請居家照護者放心。

西屯區長陳寶雲說，一周來公所共收到衛生所提供的164件環境評估名單，經里幹事們在2小時內完成評估後，有49件因為無人送餐、分租套房或同住者在4人以上而無法成案，其餘115件再送回衛生所做評估，部分確診者因健康狀況不佳，無法採取居家照護，最後有67件收案，約為申請案量的4成。

而本周主動來電居護中心諮詢者有20件，其他來電反映事項，以垃圾清運處理問題最多有22件，詢問居隔通知書18件、關懷包派送時間15件，需要心理諮詢轉介者也有5件。