【記者林獻元台中報導】台中市議員謝明源、蕭隆澤25日在台中市議會進行市政總質詢時表示，民眾得知自己確診，想必相當慌亂無助，但居隔單、防疫關懷包都有塞車情形，要求市府設法克服。

 

民政局長吳世瑋答詢表示，市府為提升配送效率，改由物流進行配送，但由於中央法傳系統資料上傳速度、民眾自主回報時間落差，造成法傳系統資料不完整，或民眾地址文字經物流系統判讀為無效的門牌，以及部分民眾地址為舊有地址須透過戶政重新查調戶籍地，還有民眾電話錯誤致無法聯繫送貨事宜等諸多因素，造成關懷包延遲送達情況。

 

吳世瑋指出，市府為克服各項導致關懷包配送延遲問題，已積極利用戶政系統加速資料的正確性，並請物流業者協助加速配送量能，以加速關懷包的配送。另民眾如有緊急需求，也可向台中市各區公所關懷中心反映，由里幹事緊急協助配送。

 

蕭隆澤不捨防疫很辛苦，強調自己沒有責備、苛責市府防疫相關單位，但確診者想必慌亂無助，相望市府局處能加強協助。蕭隆澤接著詢問「確診到開出居隔單，要多久時間？」

 

曾梓展說明，衛生局收到確診資料，上傳至法傳系統，由中央系統發送居隔單，正常隔天就會收到。但目前有取多確診者的電話不通、地址錯誤等資料不完整情形，1天大約有上千件。

 

蕭隆澤說，這些問題都要設法克服，不要再發生防疫關懷包直到解隔離才拿到，呼籲市府防疫團隊要用心協助，並關懷確診者。

 

謝明源則質問民政局長吳世瑋還會再發關懷包，然後預估是多少經費？民政局長吳世瑋答說，疫情是滾動式的檢討，目前為止當然會繼續發，至於預算部分，會在臨時會提出，再拜託謝議員來支持。

 

謝明源也提出建議表示，關懷包發放方式速度過慢，他接到民眾陳情，5月12日確診，卻要到5月14日才收到。目前外縣市作法，確診者接到通知後，其非確診者親友只要拿確診者身份證、健保卡就可以去領了。

 

吳世瑋答詢表示，關於這個問題，他透過區公所問了300多位確診者，大部分還是希望幫他送到家裡，因為台中市有些區域幅員較大，像梨山民眾要他們來和平區公所拿會有問題。

 

衛生局曾局長跟他報告，過去是衛生建立好名冊發到區公所，區公所還要去關懷，去看一下環境，完了以後民政局才能列冊，這個時候關懷包才會送達。但是市長、副市長覺得這樣子太慢。

 

從24日開始已經改變了，只要醫療院所把資料報給衛生局，他們透過戶政系統趕快查，查出來以後就派物流，將會省1到2天，確診者就能夠快速拿到。另民眾如有緊急需求，也可向台中市各區公所關懷中心反映，由里幹事緊急協助配送。

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