【記者林獻元台中報導】台中市政府花六百四十萬元建置台中e指通平台，從三月推出至今註冊一萬四千人，比例不到台中市人口的千分之五，市議員楊典忠列舉台中市政府推出政策中的「十大e指不通」，包括：雙十公車、台中捷運、IBIKE、YOUBIKE、敬老愛心卡、就業工作、觀光旅遊、繳稅、運動中心、繳水電瓦斯費、公有停車場等，這張虛擬卡都沒辦法使用，市府宣傳「數位服務處處通」，沒有儲值與行動支付功能，只能刷條碼與查詢功能而已，食衣住行根本都不通，宣傳太膨風了。

對此，研考會主委吳皇昇回應表示，台中e指通是提供給民眾另一個數位服務的管道，與現行的傳統管道並不相互排擠，也就是說，市府要陸續新增多項數位服務功能，以及培養民眾使用數位服務的習慣，以循序漸進的方式來累積使用量，
   
議員楊典忠指出，很多註冊台中e指通的民眾反映手機網頁不好用，只能查詢與驗證身分功能，不去圖書館、親子館、訂復康巴士的民眾根本用不到，沒有儲值卡與信用卡的功能，連公車都坐不了，甚至運動中心也不能刷條碼，有被騙身分證號碼註冊的感覺。

他整理市府公共政策工具包括公車、自行車、捷運都不能搭乘，路外停車場沒有刷卡也沒優惠，也沒結合敬老愛心卡，連查詢工作的就業服務與旅遊景點也沒有，更沒有繳稅繳公用事業水電費功能，原本以為註冊e指通，其他局處的app就可以刪除？沒想到還是個陽春的平台而已，市府話說的太快、太滿，讓許多民眾的期待落空。

副市長黃國榮會中立即下載後表示，台中e指通現在可以用email、line、FB登錄，下一個階段會使用比較廣泛的APP，登錄會比較容易，市府會儘快來研發APP版本。

秘書處長顏迺倫說，登錄後有使用過1999功能，她建議未來如果服務可以做架接的話，功能性會更強大。
   
勞工局長張大春則表示，很多功能都還沒有，所以還沒有就業服務功能；客委會主委江俊龍表示，浪漫台三線在中央有整體系統設置，台中市e指通未來可以連結分享。
   
楊典忠表示，未來台中 e指通後續的新措施，務必準備好在上線，也要修正註冊流程、使用說明都要簡單易懂，盡快結合敬老愛心卡，推出具有吸引力公共服務優惠方案，才不會讓註冊市民失望。
   
另外，市府每年參加的台北智慧城市展，過去八年獲得六項創新應用獎，獲獎數六都名列倒數第二，小贏台南市一座獎項，楊典忠認為，市府既然參展就應該踴躍出席，他山之石可以攻錯，其他縣市的智慧政策亦值得學習，他要求研考會下次應該邀盧市長積極參與，提出台中市政府的智慧政策，競爭智慧城市榮譽。

研考會主委吳皇昇回應表示，台中e指通從今年3月19日上線後運行近兩個月，目前正式申辦完成的會員人數已達1萬4274人，其功能主要提供民眾像是空氣品質查詢、公車動態、iBike及停車等交通便利資訊、垃圾清運和活動行事曆等，透過訂閱功能也可主動收到關注訊息，或顯示市府舉行的各種活動，未來更將推出線上繳費服務，可線上繳納規費、水電費、學雜費等，讓市民「一指通台中」。

吳皇昇指出，民眾只要利用手機加入市府LINE官方帳號或至官網註冊會員，即可申請數位虛擬市民卡，一機在手獲得專屬市政服務及資訊，目前已有20品牌、200家特約商店加入提供好康優惠，4月下旬起也新增圖書館借閱證功能，免帶實體卡；其市民專屬的QR CODE更將結合場館實聯登記、線上報名及現場簽到退功能，讓防疫更便利。

吳皇昇說，台中e指通是提供給民眾另一個數位服務的管道，與現行的傳統管道並不相互排擠，也就是說，市府要陸續新增多項數位服務功能，以及培養民眾使用數位服務的習慣，以循序漸進的方式來累積使用量，譬如中央的國稅局推動線上報稅、台北市政府推行台北通服務，其使用者都是透過數次的功能深化及宣傳來逐步累積起來的。

吳皇昇表示，議員提到的支付、繳稅等功能都已在規劃中，雙十公車和捷運站刷卡機的升級，交通局和捷運公司也正研擬中，台中e指通也將隨著功能的增加及民眾使用數位服務習慣的養成，未來逐步增加會員數，讓市民感受更便利的公共數位服務。

至於台中市參與智慧城市展的獲獎情形，吳皇昇說明，該獎項自2014年首屆舉辦，台中市即獲得3個獎項，後續是由各機關自行報名參賽，效果未彰，盧市長上任後，近兩年則由市府資訊中心成立輔導團收集具潛力的計畫、協助各機關檢視參獎文件及報名參獎以提昇獲獎率，本府於2020年及2021年均有獲獎，未來也將持續積極協助各單位參與以推廣本市成果。